| Je m'apprêtais à rédiger un long chapitre sur les
tenants et les aboutissants du partage des connaissances et du transfert des savoirs
aujourd'hui.
Mais la problématique est déjà bien décrite sur le site de Françoise Rossion:
www.transfertdessavoirs.be
Une des caractéristiques du "knowledge management" étant
de ne pas réinventer la roue, je vous renvoie très volontiers au
site de Françoise et me contenterai de préciser ma spécificité dans
cette approche.
Il s'agit de l'accompagnement humain des
changements culturels liés au processus de partage des
connaissances et de transfert des savoirs.
Mon job consiste à aider votre
organisation, ses équipes et ses individus dans le long trajet que
constitue l'évolution d'une culture d'entreprise basée sur le
"chacun pour soi" et la peur des sanctions, vers une culture privilégiant
la communication ouverte, la reconnaissance des expertises, la solidarité
entre les générations, l'intelligence collective et l'esprit d'équipe.
(Notez que je ne connais pas encore la culture de
votre entreprise et qu'elle se situe peut-être déjà quelque part sur ce
trajet!)
Accompagner, pour moi, cela veut dire: vous aider à formuler ce que
vous voulez obtenir, évaluer la situation actuelle, poser les bonnes
questions, balayer les méconnaissances, faciliter l'éclosion de vos propres solutions, encourager l'alliance autour d'une vision partagée,
favoriser le dialogue, confronter les comportements, insuffler de l'énergie, aider à réguler les différends entre les équipes
et à l'intérieur de celles-ci, ... Cela signifie aussi être garant du
processus de transfert des savoirs, tandis que vous restez entièrement
maître du contenu, les savoirs eux-mêmes.
Je vous
ferai profiter de ma connaissance des fonds marins et du sens des courants pour que vous osiez vous
aventurer hors de votre aquarium, en toute sécurité.
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